Impressum

Stand: 28. Oktober 2026. Diese Seite enthält die gesetzlich vorgeschriebenen Anbieter- und Verbraucherinformationen für das auf dieser Website veröffentlichte Angebot. Sie gilt für alle Unterseiten, den Blog, die Kurs- und Masterclass-Anmeldungen sowie für die auf der Kontaktseite angebotenen Kontaktformulare, soweit dort nichts Abweichendes ausdrücklich geregelt ist. Bitte lesen Sie diese Angaben aufmerksam, bevor Sie unsere Leistungen nutzen.

1. Identität des Websitebetreibers und seine Rolle

Betreiberin und Diensteanbieterin der Website im Sinne des § 5 des Digitale-Dienste-Gesetzes (DDG, bis Mai 2024 in der Fassung des Telemediengesetzes) ist Shopzen.info. Das Unternehmen betreibt unter dieser Domain eine Plattform für Executive Training und Masterclasses im Bereich Performance-Techniken, Stimmkontrolle und Bühnenpräsenz für Führungskräfte. Sitz und ladungsfähige Anschrift der Niederlassung: Ahornstraße 78, 79713 Bad Säckingen, Germany.

Unsere Rolle ist die einer eigenständigen Anbieterin von Weiterbildungs- und Trainingsleistungen. Wir treten nicht als Vermittlerin von Beschäftigungsverhältnissen, nicht als Personalberaterin und nicht als Vertreterin unserer Teilnehmerinnen und Teilnehmer gegenüber deren Arbeitgebern auf. Für den konkreten Inhalt einzelner Trainings gelten ergänzend die jeweiligen Beschreibungen auf der Website und, soweit vorhanden, die individuellen Vertragsunterlagen.

Verantwortlich für journalistisch-redaktionelle Inhalte im Sinne des § 18 Absatz 2 des Medienstaatsvertrags (MStV), insbesondere für die Beiträge im Blog: die Geschäftsführung, vertreten durch Monica van Bueren, erreichbar über die im Abschnitt zur Kontaktaufnahme genannten Wege.

2. Rechtsform, Registereintragung, Steueridentifikatoren und vertretungsberechtigte Personen

2.1 Rechtsform und Firmierung

Der Betrieb erfolgt in der Rechtsform einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) nach deutschem Recht. Die Gesellschaft ist unter der Firma Emotions Akademie by Monica van Bueren GmbH im Handelsregister eingetragen und tritt gegenüber Nutzerinnen und Nutzern unter der Bezeichnung Shopzen.info auf. Verwechslungen mit anderen Anbietern ähnlich klingender Bezeichnungen bitten wir ausdrücklich auszuschließen.

2.2 Handelsregister und Registernummer

Registergericht: Amtsgericht Nürnberg. Registernummer: HRB 36485. Der Eintrag kann bei dem genannten Registergericht sowie über die anerkannten Unternehmensregister abgefragt werden. Die Registereintragung dient der Identifikation des Rechtsträgers; sie besagt nicht, dass die Aufsichtsbehörde die angebotenen Leistungen geprüft oder gebilligt hat.

2.3 Umsatzsteuerliche Identifikatoren

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a des Umsatzsteuergesetzes: DE324885910. Die Nummer wird insbesondere für grenzüberschreitende Leistungen innerhalb der Europäischen Union benötigt. Rechnungen an Unternehmerinnen und Unternehmer enthalten die geforderten steuerlichen Pflichtangaben; bei Teilnahme von Privatpersonen aus dem Inland gilt die gesetzlich vorgesehene Behandlung der Umsatzsteuer. Eine Steuernummer wird nur in der jeweils erforderlichen steuerlichen Kommunikation und nicht auf dieser Seite veröffentlicht.

2.4 Vertretung

Vertreten wird die Gesellschaft durch die Geschäftsführerin Monica van Bueren. Sie ist alleinvertretungsberechtigt und von den Beschränkungen des § 181 des Bürgerlichen Gesetzbuches befreit, soweit dies im Gesellschaftsvertrag vorgesehen ist. Zustellungen und Erklärungen mit rechtlicher Wirkung richten Sie bitte an die ladungsfähige Anschrift Ahornstraße 78, 79713 Bad Säckingen, Germany oder über den unten beschriebenen Kontaktweg.

3. Berufsrechtliche Angaben und Berufshaftpflichtversicherung

3.1 Berufsbezeichnung und Tätigkeitsbereich

Die Tätigkeit unseres Unternehmens ist die gewerbliche Erbringung von Trainings-, Coaching- und Weiterbildungsleistungen. Es handelt sich nicht um einen reglementierten Beruf im Sinne der Richtlinie 2005/36/EG; eine berufsständische Kammer mit Zulassungspflicht besteht für uns daher nicht. Gesetzliche Berufsbezeichnungen, die einen staatlichen Zulassungsakt voraussetzen, führen wir nicht.

3.2 Berufshaftpflichtversicherung

Für die Tätigkeit besteht eine Berufshaftpflichtversicherung. Der Geltungsraum der Versicherung ist auf die Bundesrepublik Deutschland begrenzt. Name, Anschrift und Kontaktdaten des Versicherers werden auf Anfrage mitgeteilt. Ein Versicherungsschutz besteht nur in dem ausdrücklich vereinbarten Umfang; er begründet keine Ansprüche von Nutzerinnen und Nutzern gegen uns, die über die gesetzlichen Ansprüche hinausgehen.

3.3 Zulassungspflichtige Leistungen und Aufsichtsbehörde

Wir erbringen keine Leistungen, die einer behördlichen Zulassung bedürfen, keine Finanz- oder Anlageberatung, keine Rechts- oder Steuerberatung und keine Heilkunde im Sinne des Heilpraktikergesetzes. Eine Aufsichtsbehörde im Sinne des § 5 DDG ist deshalb nicht anzugeben. Soweit Veranstaltungen in Präsenz stattfinden, können örtliche Genehmigungspflichten des Veranstaltungsorts gelten; diese werden von uns jeweils gesondert geprüft.

4. Sitz, Anschrift und erreichbare Kontaktwege

Anschrift der Niederlassung und ladungsfähige Anschrift: Ahornstraße 78, 79713 Bad Säckingen, Germany. Die Niederlassung ist der Ort, an dem die Gesellschaft tatsächlich geschäftlich tätig ist; ein Postfach wird nicht unterhalten und genügt den gesetzlichen Anforderungen an die Erreichbarkeit nicht.

Telefon: +49 170 00046825. Sie erreichen uns zu den üblichen Geschäftszeiten an Werktagen. Sie können Ihr Anliegen außerdem über das auf der Kontaktseite bereitgestellte Kontaktformular übermitteln; dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Aus Gründen des Schutzes vor unerwünschter automatisierter Werbung und aus Sicherheitsgründen veröffentlichen wir bewusst keine elektronische Postadresse auf dieser Website. Bitte nutzen Sie deshalb das Kontaktformular oder das Telefon. Bitte beachten Sie, dass wir Erklärungen mit Wirkung für laufende Vertragsverhältnisse nur über die ausdrücklich in den Vertragsunterlagen benannten Wege entgegennehmen.

5. Zweck, Umfang und Zielgruppe des Angebots

Diese Website dient der Information über unsere Trainingsformate und der Abwicklung von Anmeldungen. Schwerpunkte sind Executive Training, Masterclasses sowie Formate zu Performance-Techniken, Stimmkontrolle und Bühnenpräsenz für Führungskräfte. Zum Angebot gehören insbesondere Live-Sessions, Online-Masterclasses, Präsenztrainings, begleitende Arbeitsmaterialien sowie redaktionelle Beiträge im Blog.

Zielgruppe sind Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte, Fach- und Nachwuchsführungskräfte, Trainerinnen und Trainer sowie Teams in Unternehmen. Das Angebot richtet sich an deutschsprachige Nutzerinnen und Nutzer; einzelne Formate können in englischer Sprache durchgeführt werden, was in der jeweiligen Formatbeschreibung kenntlich gemacht wird.

Das Angebot dient der beruflichen Weiterbildung und der persönlichen Entwicklung. Es ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder psychologische Behandlung und keine arbeitsrechtliche Beratung. Versprechen zu Gehalts-, Karriere- oder Beförderungserfolgen sind mit der Teilnahme nicht verbunden; Ergebnisse hängen wesentlich von der Mitwirkung der Teilnehmenden ab.

6. Zugang zur Website und zulässige Nutzung

Der Aufruf der öffentlich zugänglichen Inhalte ist grundsätzlich ohne Anmeldung möglich. Für Übungsmaterialien, Kursräume oder Videokonferenzen kann eine Registrierung erforderlich sein. Zugangsdaten sind personenbezogen, dürfen nicht an Dritte weitergegeben und nicht gemeinsam genutzt werden.

Untersagt sind insbesondere: automatisierte Abfragen und das Auslesen von Inhalten zu Zwecken des Trainings von Systemen künstlicher Intelligenz ohne unsere vorherige Zustimmung; Umgehung technischer Schutzmaßnahmen; Handlungen, die die Verfügbarkeit oder Sicherheit der Website beeinträchtigen; die Verbreitung rechtswidriger, beleidigender, diskriminierender oder irreführender Inhalte; die unerlaubte Aufzeichnung von Live-Veranstaltungen; sowie die Nutzung unserer Materialien zur Erstellung konkurrierender Angebote.

In Live-Formaten und im Blog gilt ein respektvoller Umgang. Wir können Beiträge entfernen, Zugänge sperren und bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen Vertragsverhältnisse aus wichtigem Grund kündigen. Gesetzliche Rechte, insbesondere auf Unterlassung und Schadensersatz, bleiben unberührt.

7. Urheberrecht, Marken und sonstige Schutzrechte

Alle auf dieser Website veröffentlichten Inhalte — Texte, Übungen, Skripte, Arbeitsblätter, Grafiken, Audio- und Videoaufzeichnungen, Kurskonzepte sowie die Gestaltung der Seiten — sind urheberrechtlich geschützt. Rechteinhaber ist, soweit nicht anders gekennzeichnet, Shopzen.info beziehungsweise die jeweilige Urheberin oder der jeweilige Urheber. Jede Verwendung außerhalb der gesetzlichen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Zulässig ist insbesondere das Herunterladen und Ausdrucken von Materialien, die wir ausdrücklich für den Eigengebrauch einzelner Teilnehmender bereitstellen, sowie das Zitieren einzelner Passagen mit vollständiger Quellenangabe. Unzulässig ist die Weitergabe an Dritte, die Veröffentlichung, die Bearbeitung zu verbreitungsfähigen Zwecken sowie die kommerzielle Nutzung in eigenen Angeboten, Seminaren oder Publikationen.

Verwendete Namen und Bezeichnungen von Formaten und Methoden können Marken oder geschäftliche Bezeichnungen sein; eine Verwendung ohne Zustimmung ist nicht gestattet. Marken und Kennzeichen Dritter werden nur zur Beschreibung von Leistungen oder Bezügen verwendet. Sollten Sie der Auffassung sein, dass auf dieser Website Rechte Dritter verletzt werden, informieren Sie uns bitte über den im Abschnitt zur Kontaktaufnahme beschriebenen Weg unter Angabe der betroffenen Stelle und der betroffenen Rechte.

8. Richtigkeit, Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkungen

Wir erstellen die Inhalte mit kaufmännischer Sorgfalt und aktualisieren sie regelmäßig. Eine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität und Eignung für einen konkreten Zweck übernehmen wir jedoch nicht. Termine, Referentinnen und Referenten, Formate sowie technische Voraussetzungen können sich ändern; maßgeblich sind die Angaben in den jeweiligen Formatbeschreibungen und in den Vertragsunterlagen.

Der Zugang zur Website und zu Online-Formaten erfolgt über öffentliche Netze. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit können wir nicht garantieren. Wartungsarbeiten, Störungen bei Vorleistern, Ausfälle einzelner Dienste sowie Ereignisse höherer Gewalt können zu Einschränkungen führen. Ersatztermine bei Ausfall von Live-Formaten richten sich nach den jeweiligen Format- und Vertragsbedingungen.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes und in allen weiteren Fällen gesetzlich zwingender Haftung. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Ein Ausschluss oder eine Begrenzung der Haftung gilt nicht für Ansprüche wegen arglistigen Verschweigens von Mängeln und nicht für übernommene Garantien. Ansprüche nach dem Bundesdatenschutzgesetz und der Datenschutz-Grundverordnung bleiben unberührt.

9. Externe Links und Inhalte Dritter

Diese Website kann Verweise auf Angebote Dritter enthalten, etwa auf Videokonferenz-, Zahlungs- und Buchungsdienste. Wir weisen darauf hin, dass wir auf die Inhalte und die Datenverarbeitung fremder Anbieter keinen Einfluss haben und dafür keine Verantwortung übernehmen. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine Rechtsverstöße erkennbar.

Werden uns Rechtsverstöße bekannt, entfernen wir entsprechende Verweise unverzüglich. Für den Inhalt der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber verantwortlich; es gelten dessen eigene Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen. Die Nutzung von Diensten Dritter erfolgt auf Grundlage der dortigen Bedingungen, denen Sie bei Inanspruchnahme gesondert zustimmen können.

10. Datenschutz, Cookies und Einwilligungen

Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Shopzen.info mit der Anschrift Ahornstraße 78, 79713 Bad Säckingen, Germany und der Telefonnummer +49 170 00046825. Weitere Informationen, insbesondere zu Empfängern, Übermittlungen in Drittländer, Speicherdauern und Ihren Rechten, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung. Wir verarbeiten Daten zur Bereitstellung der Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Trainings und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlagen sind je nach Vorgang die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, unsere berechtigten Interessen an einem sicheren und bedarfsgerechten Betrieb, gesetzliche Pflichten sowie, für optionale Dienste, Ihre Einwilligung. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch; erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ihnen steht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, etwa bei der für unseren Sitz zuständigen Behörde oder bei der Behörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts.

Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät und den Zugriff darauf gilt § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes. Technisch notwendige Vorgänge nehmen wir auf Grundlage der gesetzlichen Erlaubnis vor. Optionale Cookies und vergleichbare Techniken setzen wir nur ein, wenn Sie über das Einwilligungsbanner ausdrücklich zugestimmt haben; Sie können Ihre Auswahl dort jederzeit ändern oder widerrufen und außerdem die Einstellungen Ihres Browsers nutzen. Das bloße Ablehnen optionaler Cookies schränkt die Nutzung der Grundfunktionen nicht ein. Einzelheiten beschreibt die Cookie-Richtlinie.

11. Nutzungs-, Zahlungs- und Rückerstattungsbedingungen

Für die Nutzung buchender Leistungen und für die Teilnahme an Formaten gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen und die AGB. Diese enthalten insbesondere Regelungen zu Anmeldung und Vertragsschluss, zu Zahlungsfristen und Zahlungsmitteln, zu Rücktritt und Kündigung, zu Umbuchungen, zu Absagen und Ausfall von Terminen sowie zu Ansprüchen bei Leistungsstörungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Unterlagen vor der Buchung zu lesen und dem Vertragsschluss nur zuzustimmen, wenn Sie sie akzeptieren.

Zahlungen werden über die auf der Buchungsstrecke genannten Zahlungsdienstleister abgewickelt. Für die Rückabwicklung bereits geleisteter Zahlungen und für Stornierungen gilt die Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie; gesetzliche Widerrufsrechte, insbesondere für Verbraucherinnen und Verbraucher bei Fernabsatzverträgen, sowie die gesetzliche Rückabwicklung bleiben unberührt. Bei Fernabsatzverträgen kann ein Widerrufsrecht bestehen, sofern nicht ein gesetzlicher Ausnahmetatbestand greift, etwa bei ausdrücklich verlangtem vorzeitigem Beginn der Leistung oder bei Terminen in einem engen, vereinbarten Zeitrahmen.

Interne Richtlinien, die keine unmittelbare Außenwirkung entfalten, finden Sie gesondert auf den jeweiligen Seiten. Die Bezeichnungen dieser Dokumente lauten: Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie, Nutzungsbedingungen und AGB, Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie sowie Impressum. Diese Seite ist das Impressum im Sinne der gesetzlichen Informationspflichten.

12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Verbraucherstreitbeilegung

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Haben Sie als Verbraucherin oder Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates anwendbar; die Anwendung deutschen Rechts darf Sie insoweit nicht schlechter stellen.

Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz der Gesellschaft. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; für Klagen unseres Unternehmens gegen Verbraucher bestimmt sich die Zuständigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften.

Eine Verpflichtung zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle besteht für uns nicht, und wir sind hierzu auch nicht bereit. Die von der Europäischen Kommission betriebene Plattform zur Online-Streitbeilegung hat ihren Betrieb am 20. Juli 2025 eingestellt; Verbraucherinnen und Verbraucher können sich jedoch jederzeit an die zuständigen Verbraucherberatungsstellen oder an die allgemeinen Gerichte wenden. Reklamationen bearbeiten wir zuerst direkt; bitte wenden Sie sich dazu über den im folgenden Abschnitt genannten Weg an uns.

13. Kontaktweg, Änderungen und Stand dieser Angaben

Der vorgesehene Kontaktweg für rechtliche Mitteilungen, Reklamationen und Fragen zu diesen Angaben ist das Kontaktformular auf der Kontaktseite oder das Telefon unter +49 170 00046825. Postanschrift: Ahornstraße 78, 79713 Bad Säckingen, Germany. Bitte geben Sie bei rechtlichen Mitteilungen Ihren Namen, den Bezug zu einem konkret gebuchten Format und eine erreichbare Rückantwortmöglichkeit an, damit wir zügig antworten können.

Wir behalten uns vor, diese Anbieterseite anzupassen, wenn sich Rechtslage, Unternehmensdaten, Leistungsangebot oder technische Gegebenheiten ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die Informationsfassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlicht war. Es gilt die jeweils auf dieser Seite abrufbare Fassung.

Stand: 28. Oktober 2026. Bei Fragen zu diesen Angaben genügt ein Anruf unter +49 170 00046825 oder eine Nachricht über das Kontaktformular.

14. Kurzangaben für die Fußzeile

Anbieter: Shopzen.info | Anschrift: Ahornstraße 78, 79713 Bad Säckingen, Germany | Telefon: +49 170 00046825 | Handelsregister: HRB 36485, Amtsgericht Nürnberg | Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE324885910